La aplicación móvil, desarrollada y gestionada por Proyectos y Concesiones Internacionales SA de CV, también conocida como Sociedad Anónima de Capital Variable (IonDrive), tiene su sede en la Ciudad de Zapopan, ubicada en Escultores 689, Jardines de Guadalupe, C.P. 11560, en Zapopan, México. Esta aplicación se caracteriza por sus módulos innovadores, diseñados específicamente para proporcionar información accesible desde dispositivos móviles. Entre esta información se incluyen detalles sobre puntos de recarga para vehículos eléctricos y la disponibilidad de estos en México, además de facilitar las transacciones necesarias para la recarga eléctrica de vehículos. Los usuarios de IonDrive tienen la ventaja de poder generar reportes, resolver dudas y presentar quejas mediante el módulo de Atención al Usuario, entre otras funcionalidades destacadas.
Para aquellos interesados en aprovechar los servicios de esta aplicación móvil, es posible hacerlo adheriéndose a los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos términos se considerarán aceptados de manera voluntaria con la simple descarga y/o uso de la aplicación IonDrive, ya sea de forma individual o conjunta, alineándose así con las políticas y principios que este documento detalla.
I. DEFINICIONES
1. **Software para Dispositivos Móviles**: Programas específicamente diseñados para operar en dispositivos portátiles como smartphones y tabletas. Estos softwares se obtienen a través de tiendas virtuales como la Apple App Store o Google Play Store.
2. **Normativas PCI**: Conjunto de estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago, creados para la protección de datos en tarjetas de crédito. Estas normativas son establecidas y actualizadas por líderes en tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express. Su propósito es asegurar la integridad en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de datos de tarjetas de crédito, con niveles de cumplimiento que varían según el volumen de transacciones de la empresa.
3. **Unidades Funcionales de Aplicaciones**: Secciones específicas dentro de una aplicación que cumplen con funciones determinadas. Estas unidades, conocidas como módulos, optimizan la estructura y facilitan el desarrollo, prueba y mantenimiento del software. Pueden ser reutilizadas en diferentes secciones de una aplicación o en múltiples aplicaciones, y dependiendo del entorno de programación, pueden llamarse componentes, paquetes, librerías, etc.
4. **Canales de Distribución de Aplicaciones**: Plataformas que sirven de intermediarios entre los creadores de aplicaciones y los usuarios finales. Estos canales no solo permiten la publicación y descarga de aplicaciones, sino que también ofrecen herramientas analíticas y de seguimiento para los desarrolladores, además de sistemas de pago y evaluación para obtener feedback de los usuarios.
5. **Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos**: Instalaciones equipadas para ofrecer servicios de recarga a baterías de vehículos eléctricos. Estas estaciones varían en tipo, incluyendo opciones como cargadores de corriente continua, cargadores de corriente alterna y cargadores bidireccionales.
6. **Automóviles Eléctricos**: Vehículos propulsados principalmente por electricidad. Estos vehículos, a menudo denominados vehículos eléctricos de batería (EV), utilizan baterías de iones de litio o níquel-cobalto-manganeso para almacenar energía eléctrica.
II.OBJETO
El presente texto establece las condiciones y normativas bajo las cuales se regirá el uso de la aplicación móvil denominada "IonDrive". Esta aplicación, diseñada para dispositivos móviles, centraliza en una única interfaz el acceso a diversos módulos. A través de estos, IonDrive (Proyectos y Concesiones Internacionales SA de CV) ofrece al usuario información detallada sobre puntos de recarga para vehículos eléctricos, su disponibilidad y asiste en la gestión de transacciones para la recarga eléctrica. El usuario, al hacer uso de IonDrive, reconoce y acepta que la responsabilidad del desarrollo, operación y mantenimiento de estos puntos de recarga, así como su conformidad con las normativas y regulaciones vigentes en términos de seguridad, instalación y funcionamiento, recae exclusivamente en IonDrive. Cabe destacar que IonDrive no se considera un Usuario Final (según la definición de este término en la legislación pertinente), sino que actúa en representación y por cuenta del propietario del inmueble donde se efectúa la recarga, con el objetivo de facilitar la transacción de venta de energía eléctrica de Usuario Final a Tercero (según la definición de este término en la legislación aplicable).
III.ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acto de descargar, acceder y usar la aplicación "IonDrive", ya sea de forma individual o combinada, conlleva la comprensión, lectura y aceptación por su parte de los Términos y Condiciones establecidos. Asimismo, al proceder con la descarga, acceso y uso de "IonDrive", se interpreta como una autorización explícita otorgada por los usuarios para que la aplicación acceda a diversas funcionalidades y datos del dispositivo. Esto incluye, pero no se limita a, la localización del dispositivo, uso de la cámara y su información, datos de contactos, detalles de almacenamiento, servicios de mensajería SMS, información sobre redes y el identificador único del dispositivo. Dicha autorización es esencial, ya que el acceso a estos permisos es fundamental para el funcionamiento óptimo de la aplicación IonDrive.IV. RESPONSABILIDAD SOBRE EL USO DE LA APLICACIÓN "IonDrive"
Al utilizar y consultar "IonDrive", usted acepta plena responsabilidad por sus acciones dentro de la aplicación, asumiendo que estas se realizan de manera voluntaria. Se espera que usted no haga uso de "IonDrive", ni permita su uso por otros, de manera que contravenga los presentes Términos y Condiciones o las leyes aplicables a los servicios proporcionados por la aplicación. Cualquier actividad realizada en "IonDrive" bajo su cuenta se considerará de su responsabilidad, presuponiendo que la aplicación se usa exclusivamente para los fines previstos. Por lo tanto, cualquier uso indebido bajo su nombre se asumirá como realizado por usted. Usted reconoce que IonDrive no se hace responsable por el mal uso de la aplicación en cualquiera de sus módulos.
Como toda tecnología, "IonDrive" puede presentar fallos y está sujeta a mejoras continuas. Por ello, IonDrive no asegura una operatividad libre de errores y usted exonera a IonDrive de cualquier responsabilidad por daños derivados de fallos técnicos. En situaciones como ciberataques, pérdidas de conexión o fallos en las instalaciones de carga, IonDrive no se responsabiliza de las consecuencias, ya que estas circunstancias escapan a su control y gestión. Asimismo, IonDrive no asume responsabilidad por problemas que surjan en su equipo informático o en los accesorios hardware y software utilizados para acceder a la aplicación, ni por procedimientos inconclusos debido a razones externas a IonDrive. En ningún caso IonDrive será responsable por el uso indebido o fraudulento de la aplicación, independientemente de la causa del daño.
IonDrive se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a cualquier usuario que infrinja estos Términos y Condiciones o incumpla con sus obligaciones.
V. COMPRA DE LOS SERVICIOS:
Cada operación de compra y transacción efectuada a través de este sitio web y App está condicionada a un procedimiento de confirmación y chequeo. Este incluye la verificación de la disponibilidad del servicio de recarga eléctrica, la autenticación del método de pago, la comprobación de la factura (si corresponde) y la verificación del cumplimiento de los requisitos exigidos por el medio de pago elegido. En ocasiones, podría ser necesario realizar una verificación adicional mediante correo electrónico. Dado que IonDrive no ejerce control sobre los procedimientos de validación de pagos impuestos por los métodos de pago seleccionados, ya sea por entidades bancarias o plataformas de pago, IonDrive se deslinda de cualquier responsabilidad en caso de problemas en estos procesos. Las situaciones adversas que surjan en este contexto deben ser resueltas directamente con la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente, sin que IonDrive asuma responsabilidad alguna.
Los precios establecidos para los servicios ofrecidos en esta aplicación son aplicables únicamente a las transacciones realizadas dentro de la misma. IonDrive no retiene información sensible relacionada con los métodos de pago, ya que estas operaciones se efectúan a través de un intermediario que posee las certificaciones PCI necesarias para el manejo seguro de transacciones bancarias. IonDrive no tiene injerencia en el tratamiento de los datos de pago efectuado por el método de pago seleccionado y, por tanto, no asume responsabilidad alguna al respecto. El usuario debe entender y aceptar que la gestión de estos datos está fuera del alcance de IonDrive y que cualquier problema relacionado debe ser tratado directamente con la entidad correspondiente. Por lo tanto, IonDrive no se responsabiliza por daños o perjuicios que puedan surgir del manejo de los datos de pago por parte del método de pago elegido.
VI. USO DE APLICACIÓN.
La responsabilidad del uso correcto de la aplicación y de la infraestructura de recarga recae completamente en el usuario. Este debe adherirse a las instrucciones proporcionadas por la aplicación para la correcta ejecución de los servicios. En caso de que el usuario haga un uso inapropiado de la aplicación, exonera a IonDrive de cualquier responsabilidad derivada de dicho uso. Además, si el usuario emplea incorrectamente la infraestructura de recarga seleccionada, será responsable ante IonDrive, así como ante terceros afiliados o subsidiarios de IonDrive, por cualquier daño o perjuicio causado a dicha infraestructura.
Usted reconoce que los servicios de infraestructura de recarga son ofrecidos por IonDrive bajo su marca. Siguiendo lo establecido en el párrafo anterior, se considerará como mal uso tanto de la aplicación como de la infraestructura de recarga, incluyendo pero no limitándose a: el uso negligente o irresponsable que cause daños a la infraestructura o a otros usuarios; el uso comercial no autorizado, como alquilar o vender energía recargada; el uso irrespetuoso, como bloquear el acceso o usar la infraestructura de manera violenta o agresiva; y el uso en violación de normativas y regulaciones aplicables, como emplearla para vehículos no eléctricos o la recarga de vehículos no registrados oficialmente.
VII. REEMBOLSO Y GARANTÍA
Una vez que se haya activado el servicio solicitado, no se efectuarán devoluciones de dinero, independientemente de si la cancelación es por su parte o por otras razones. Usted reconoce y confirma que ha tenido la oportunidad de revisar y comprender a fondo los términos y condiciones del servicio antes de iniciar su solicitud. Al aceptar estos términos, usted acuerda que no procederán reembolsos una vez que el servicio haya comenzado y que cualquier petición de devolución será denegada. Por lo tanto, es crucial que usted esté completamente informado y seguro del servicio que está solicitando antes de proceder.
VIII.CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO
IonDrive se reserva el derecho de alterar, ya sea de manera temporal o permanente, los contenidos ofrecidos en cualquier momento, lo que implica que no se puede asegurar la disponibilidad constante o ininterrumpida de "IonDrive", especialmente durante periodos de actualización. IonDrive declina toda responsabilidad por inconvenientes o fallos que puedan surgir en el uso de la aplicación, ya sean resultado de cambios, actualizaciones o cualquier otra causa.
IonDrive también se reserva la facultad de modificar, limitar o eliminar cualquier aspecto de los módulos de "IonDrive", ya sea de forma temporal o definitiva. Estas acciones no están sujetas a reclamaciones ni a indemnizaciones por daños y perjuicios por parte de los usuarios.
Además, IonDrive puede cambiar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones de uso de la aplicación, actualizándolos y poniéndolos a disposición de los usuarios en la propia aplicación. La versión más reciente publicada será la que rija las relaciones comerciales en el momento de realizar cualquier transacción.
IonDrive también tiene total libertad para modificar los usos permitidos de la aplicación para los usuarios, comprometiéndose únicamente a informar de estos cambios a través de un medio virtual accesible al público general.
El usuario exime a IonDrive de cualquier responsabilidad relacionada con el mal uso de la aplicación, los cargadores, la infraestructura de recarga y, en general, de cualquier situación que no sea atribuible directamente a IonDrive en relación con el uso de la aplicación o por cualquier otra razón.
IX. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La gestión de sus datos personales se circunscribe estrictamente a los propósitos detallados en el aviso de privacidad de la aplicación, y se efectúa en estricta observancia de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para el registro de usuarios en la aplicación, se solicitan los siguientes datos personales: nombre, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, tipo de vehículo, geolocalización, perfil del usuario y detalles del método de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad). Estos datos son esenciales para proporcionar acceso a los servicios ofrecidos por "IonDrive".
X. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL
"IonDrive" es una obra protegida por las leyes mexicanas, internacionales y tratados en materia de propiedad intelectual.
El usuario está consciente y acuerda que todos los derechos de propiedad intelectual asociados a la aplicación móvil, que incluyen, pero no se limitan a, marcas registradas, derechos de autor, patentes, secretos industriales y cualquier otro tipo de derecho relacionado con la propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de IonDrive o de sus legítimos titulares. El usuario se obliga a no realizar actos de reproducción, duplicación, copia, venta, comercialización, reventa o cualquier forma de explotación de la aplicación móvil sin un consentimiento explícito y por escrito de IonDrive. Además, el usuario se compromete a abstenerse de alterar, adaptar, traducir, descompilar, desmontar o generar obras derivadas basadas en la aplicación móvil. Asimismo, el usuario se compromete a no hacer uso de la aplicación móvil de manera que infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual de IonDrive o de cualquier tercero.
XI. NOTIFICACIONES
El usuario asume la responsabilidad de suministrar datos de contacto actualizados y verídicos al momento de su inscripción en la aplicación, lo que incluye, entre otros, un correo electrónico válido y un número de teléfono operativo. El usuario entiende y acepta que cualquier comunicación enviada a los datos de contacto suministrados será considerada como efectiva y con plena validez legal. Además, el usuario se compromete a informar a la aplicación de manera inmediata sobre cualquier modificación en sus datos de contacto proporcionados inicialmente. IonDrive queda exento de responsabilidad por cualquier demora o error en la entrega de notificaciones que se derive de inexactitudes en la información de contacto facilitada por el usuario.
XII. CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
IonDrive se reserva el derecho de emprender acciones legales, tanto civiles como penales, ante cualquier uso inapropiado de la información contenida en "IonDrive" o por la violación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. La relación entre IonDrive y los usuarios, así como cualquier disputa o desacuerdo que surja en relación con el uso de la aplicación móvil IonDrive, incluyendo la interpretación, aplicación o incumplimiento de estos términos y condiciones, se regirá e interpretará bajo las leyes de la Ciudad de Zapopan, Jalisco, México. En caso de controversias o desacuerdos, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha ciudad, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
XIII. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
El uso de IonDrive implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los "Términos y Condiciones de Uso" aquí presentados. El incumplimiento de estos términos y condiciones puede acarrear acciones legales pertinentes. Es responsabilidad del usuario adherirse a estos términos y condiciones. Además, el usuario deberá resarcir y eximir a IonDrive de cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto que resulte de tal incumplimiento.
IonDrive Mx www.iondrive.mx
(PROYECTOS Y CONCESIONES
INTERNACIONALES SA DE CV)
PYC131211JE8
Escultores 689
Col. Jardines de Guadalupe
Zapopan, Jalisco,
México, CP 45030
Uiltima actualizacion:
26/01/24
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IonDrive MX Guadalajara, Jalisco Mexico
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